賃貸物件は「管理会社」も重要！対応が良い管理会社を見極めるポイント
賃貸物件を探すとき、
「家賃はいくらか」
「駅から何分か」
「築年数は新しいか」
「お部屋はきれいか」
といった条件を重視する方が多いと思います。
もちろん、どれも大切なポイントです。
しかし、実際に入居してからの生活まで考えると、もう一つ確認しておきたいのが「管理会社の対応力」です。
賃貸物件では、設備の故障や騒音、共用部分のトラブルなど、入居後に管理会社へ相談する場面が出てくることがあります。
そのため、お部屋そのものが気に入っていても、管理会社の対応が悪ければストレスにつながってしまうことも。
今回は、賃貸物件を探す際に知っておきたい「管理会社の対応が良いかどうかを見極めるポイント」をご紹介します！
そもそも賃貸物件の「管理会社」とは？
管理会社は、オーナー様から依頼を受けて、賃貸物件の管理を行っている会社です。
業務内容は物件によって異なりますが、主に
✅入居者様からの問い合わせ対応
✅設備故障などのトラブル対応
✅共用部分の管理
✅家賃や契約に関する対応
✅退去時の手続き
などを行っています。
つまり、入居してから長く付き合う可能性がある会社です。
お部屋を紹介してくれる「仲介会社」と、入居後の対応をする「管理会社」が別になっている物件も多いため、この違いは覚えておくと良いでしょう。
① トラブルが起きたときの対応が早い
まず確認したいのが、設備故障などが発生した際の対応スピードです。
たとえば、
「エアコンが動かない」
「給湯器からお湯が出ない」
「水漏れしている」
といったトラブルが起きた場合、生活に大きな影響が出る可能性があります。
もちろん故障内容や時間帯によってすぐに解決できないケースもありますが、連絡した際に状況を確認してくれたり、修理業者を速やかに手配してくれたりする管理会社であれば安心です。
トラブルが起きない物件を探すことも大切ですが、トラブルが起きたときにどう対応してくれるかも重要です。
② 担当者が不在でも対応できる体制がある
意外と重要なのが、担当者が休みの日の対応です。
管理会社へ連絡した際、
「担当者が本日休みなので、明日以降に連絡してください」
だけで終わってしまうと、急ぎのトラブルの場合は困ってしまいますよね。
管理体制が整っている会社では、担当者が不在の場合でも、他のスタッフが状況を確認できるよう情報共有されていることがあります。
特に、
「担当者しか分からない」という状態になっていないか
は、一つの判断材料になります。
③ 騒音・共用部分などの相談にも対応してくれる
賃貸生活では、お部屋の設備以外にもトラブルが発生することがあります。
たとえば、
「夜間の騒音が気になる」
「共用廊下に私物が置かれている」
「ゴミ出しのルールが守られていない」
などです。
こうした問題は入居者同士で直接話し合うと、思わぬトラブルにつながる可能性もあります。
そのため、管理会社へ相談した際に、状況に応じて注意喚起や掲示などの対応をしてくれるかどうかも大切です。
④ 物件の管理状態もチェック！
管理会社の対応力は、内見時にある程度確認できることもあります。
たとえば、
共用廊下やエントランスがきれいに清掃されているか、ゴミ置き場が荒れていないか、掲示板に古いお知らせが大量に残っていないかなども確認してみましょう。
もちろん、これだけで管理会社の良し悪しを断定することはできません。
ただし、物件が普段からどのように管理されているのかを見る一つの参考にはなります。
⑤ 仲介会社に管理会社について聞いてみる
一般のお客様が、契約前に管理会社の対応力を詳しく調べるのは簡単ではありません。
そこでおすすめなのが、物件を紹介している仲介会社に聞いてみることです。
不動産仲介会社は日頃からさまざまな管理会社とやり取りをしています。
空室確認や内見手配、申込、審査、契約などを通して管理会社と連絡する機会が多いため、対応の早さなどを把握している場合があります。
気になる物件があれば、
「この物件の管理会社ってどんな感じですか？」
と聞いてみるのもおすすめです。
管理会社だけで物件を決める必要はありません
ここまで管理会社の重要性をご紹介しましたが、
当然ながら「管理会社が良い＝必ずその物件を選ぶべき」というわけではありません。
家賃・立地・間取り・設備・築年数など、総合的に判断することが大切です。
ただ、同じくらい気に入った物件が2つあって迷っているのであれば、管理会社の対応力を比較材料の一つにするのはおすすめです。
賃貸物件は、契約して終わりではありません。
むしろ入居してから退去するまでの期間の方が圧倒的に長いため、安心して暮らせる管理体制なのかも確認しておきましょう。
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